개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

· 대시보드 계정: 이메일, 이름(담당자명), 소속 의료기관, 비밀번호(암호화 저장) · 무료 진단: 요청자가 입력한 병원명, 지역, 진료과, 선택한 홈페이지 주소, 접속 IP · 상담 신청: 성함, 연락처, 선택 메모, 연결된 무료 진단 식별자 · 유입 정보: UTM 출처·매체·캠페인 등, 이전 페이지의 도메인·경로, 최초 방문 경로. URL의 임의 쿼리와 fragment는 저장하지 않습니다. · 기사 제작 과정: 의료인의 성명·직위·약력·사진 등 병원이 제공한 공개용 정보 · 자동 수집: 접속 로그, 봇·크롤러 방문 기록(User-Agent, 경로) 환자의 개인정보·의료정보는 수집하지 않습니다.

2. 이용 목적

· 계정 인증과 대시보드 제공 · 무료 AI 진단 제공, 상담 접수·후속 안내, 유입 경로별 문의 현황 확인 · 저널 기사·병원 프로필의 제작과 게시(병원이 제공한 공개용 정보에 한함) · 서비스 품질 측정(AI 크롤러 방문 통계 등)

3. 보유 기간

· 계정 정보: 계약 종료(또는 탈퇴) 시 지체 없이 삭제 · 상담 리드와 연결된 유입 정보: 상담 처리 목적이 끝나거나 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제 · 무료 진단: 서비스 제공 및 어뷰징 방지 목적에 필요한 기간 동안 보관 · 게시 기사 내 의료인 정보: 계약 범위에 따르며, 삭제 요청 시 삭제 · 접속 로그: 12개월

4. 제3자 제공·처리 위탁

· 개인정보를 제3자에게 판매·제공하지 않습니다. · 인프라 위탁: Vercel(호스팅), 네이버클라우드(데이터베이스) — 서비스 제공 목적의 처리 위탁입니다. · AI 답변 수집 과정에서는 병원 검색 질의가 외부 AI 제공자에 전달됩니다. 환자의 개인정보·의료정보를 질의에 입력하지 않습니다. · 상담 접수 알림은 내부 담당자에게 접수 사실만 Telegram으로 전달하며, 성함·연락처·메모 등 리드 정보는 외부 알림에 포함하지 않습니다.

5. 정보주체의 권리

이용자와 기사에 등장하는 의료인은 언제든 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며 지체 없이 처리합니다.

6. 안전성 확보 조치

비밀번호 단방향 암호화(bcrypt), 역할 기반 접근 제어(병원 계정은 자기 병원 데이터만), 전송 구간 TLS 암호화.

개인정보 관련 문의: contact@llmc.vibers.co.kr